„Многи се предузетници плаше да верују у посао друге особе и мисле да ниједан запослени„ неће тако добро као ја “, каже Екатерина Глекс, стручњак за нишу управљања брендом..
Из тога се урањају у рутину, заборављају на стратешке задатке и троше време покушавајући да разумеју основе, уместо да привлаче стручњака.
Да бисте то избегли, делегирајте овлашћења. Како то правилно учинити, рекли су нам менаџери и власници предузећа. Али прво ћемо установити шта је могуће, а шта не може бити делегирано и зашто је то потребно..
Шта значи делегирати
Делегирање представља пренос радних обавеза на другу особу (чешће – са главе на подређеног). Шеф даје део задатака и запосленима даје нова овлашћења. Тако напушта рутину и подстиче развој тима – сада се запослени може доказати тако да му се верује.
„Не бркајте делегирање и задатак“ – каже аутор пројекта „Принци и купус“ Алексеј Слободјанук. “Ако тражите да довршите посао, то не значи да делегирате овлашћења. Делегирати значи преносити право на доделу ресурса и утицати на људе “.
Зашто делегирати овлашћења
Да се одрекнете рутине
Морате да делегирате да бисте ослободили време за важна питања: развој пословне стратегије или проналажење особља.
„Главни задатак вође је да буде„ мозак “, а запослени -„ руке “. Објасните значење пројеката, наведите или прилагодите курс. Не правите уобичајену грешку када власници предузећа почну да копају и исправљају рад подређених “, рекао је Станислав Коробов, директор маркетинга дечијег шоу-агенције МореСхов.
Да би се поједноставили пословни процеси
„Да бисте створили велику компанију, морате научити како да делегирате. Власник аутомобилске фабрике не може конструисати и монтирати аутомобиле на потоку. Ове задатке распоређује између запослених, постављајући транспортер.
Ако власник све направи сам, саставиће један аутомобил неколико година – успостављени систем неће функционисати “, каже Алексеј Головченко, управљачки партнер Адвокатске компаније ЕНСО.
Да развијемо запослене
„Емотивни или интелектуални развој запослених је подстицај за њих“, каже Лидија Корцхемна, директорица ИНТЕСОЛ-а широм света у Русији. „Подређени морају схватити да могу постати руководиоци линије или компаније, а то мотивира. Тако уче самосталност и крећу се уз степенице каријере “.
Да би тестирали квалитет и вештине запослених
Антон Арканников, шеф ланца пекара Бретзел, каже ово: „Одмах сам делегирао рачуноводство и продају, али било је теже са менаџерима. Потражио сам животопис на хх.ру, позвао и гледао како особа ради. Тешко је схватити да ли ћете радити заједно или не без стварног пословног искуства..
Замолио сам четворицу менаџера да оду после две недеље рада. Ово је време када постаје јасно какав је специјалиста. Ниједан тест се неће показати боље „.
Шта се не може делегирати?
Стратегија и финансије
„Не верујте другима стратешким планирањем,“ каже Антон Арканников. „Само власник зна како ће се компанија развијати.
У финансијама преносим део. Али ми смо на путу да осигурамо да се такав специјалиста појави у компанији коме ћемо поверити све информације о токовима “.
Ово извештава Дмитриј Спиридонов, суоснивач и извршни директор услуге ЦлоудПаиментс плаћања: „За себе сам одлучио да нећу делегирати финансијско управљање, јер сносим кривичну и личну одговорност.
Још увек не можете да делегирате формирање идеологије компаније. Укључите тим који ће га решити, али коначна одлука је ваша. „.
Регрутовање
„Регрутовање је исти„ продајни ток “са конверзијом“, каже Алексеј Максимченков, комерцијални директор компаније Слава ЛЛЦ..
„Ако нема новца,“ узгајајте “стручњака сами. Овде ћете уштедети, али трошити време. Када имате новац, објавите конкурсе. Важно је да кандидат даје више енергије у фази интервјуа, на пример, да испуни 2-3 тест задатка. Тако ће више ценити посао ако га добије. „.
Мотивација запослених
„Покажите како да испуните задатке пре него што их делегирате“, каже Дмитриј Соколов, комерцијални директор савести.
„Када смо покренули пројекат и запослили особље одељења за продају, лично сам отишао на„ поља “(рате за издавање се издају на мрежи и у партнерским продавницама). Тамо сам показао шта да кажем, како пренети предности картице, објаснио разлике од кредитне картице. Исто важи и за састанке са потенцијалним партнерима или купцима. „.
Хитна питања и задаци са високим удјелом ризика
„Не делегирајте пословне процесе у којима су личност лидера и његов поглед на ситуацију важни. Сами доносите одлуке тамо где је потребна ефикасност: кризни тренуци за пословање, важни послови или питања угледа “, каже Владимир Сердјуков, оснивач привремене службе за тражење особља ЛИМА..
Шта требате да делегирате?
Течност
„Пренесите мале задатке са којима свако може да се бави: припремање докумената, распоред радног времена, пословни састанци, позиви или преговарање“, каже Екатерина Глекс.
Стручни рад
Не преузимајте одговорности рачуновође, трговца или програмера, ако немате такве вештине – боље је наћи стручњака. Уштедите време и не трошите свој буџет на грешке док студирате.
Мерљиви задаци
„Делегирајте оне одговорности које имају мерљиве показатеље, оне се могу проценити. То је неопходно како би специјалиста схватио да ли послује или не ”, каже Дмитриј Соколов.
Занимљив посао
Не можете делегирати само бесмислен и „прљав“ посао. Покушајте да пронађете креативне задатке за тим.
Како делегирати овлашћења
1. Оцените тим
„Особа са најмање коментара имала је највише потенцијала за делегирање“, рекао је Дмитриј Спиридонов. „Као вођа, морате знати предности и слабости сваког запосленог..
Погледајте тим и доделите задатке онима који имају одговарајућу вештину. То изгледа очигледно, али многи вође делегирају оне који имају мање посла. „.
2. Детаљно објасните задатак
„Укључите упутства чак и када вам се процес чини јасним. Ако постоје одређени услови, реците запосленом о томе. Препоручљиво је да преприча како је разумео задатак. Детаљи или једноставна упутства од самог почетка помоћи ће вам да се извучете од проблема “, каже Дмитриј Спиридонов.
„Често резултат не одговара жељеном јер нисте навели шта је овај задатак. На пример, тражите да направите табелу са подацима, али ако нисте објаснили зашто су они важни, посао ће бити обављен површно “- додаје Инна Анисимова, извршна директорица ПР партнера.
3. Учитавајте постепено
Не преносите све случајеве одједном. Започните с малим циљем и предложите заједнички развој плана који ће вам помоћи да га остварите. Одредите пробни период или дајте тестирање запосленом.
„Сваки нови задатак комплицирајте особи са високом квалификацијом“, саветује Алексеј Головченко. „Мора да осећа да се развија. Када запосленог није заинтересовано, он лежерно узима ствари, прави грешке, ради спорије. „.
4. Наведите датуме
„Ако посао не зависи само од запосленог, већ и од других стручњака или околности, и даље постављајте рок“, саветује Станислав Коробов. „Особа треба да буде одговорна за оно што му је упућено. Не прихватајте одговоре у року као што је: „Па, нисам ја тај који радимо, већ наш нови менаџер Захар“.
Не бисте требали бити информисани о ономе што се може одлучити без вашег учешћа. Када се постави питање, требало би га формулисати тако да одговорите или „да“ или „не“. Овако процеси функционишу ефикасније, запослени постају неовисни, а штедите време. „.
5. Проверите перформансе
„Проверите да ли задатак иде по плану. Дајте запосленом три недеље, али не чекајте цело време да видите резултат. Обавите селективну контролу, погледајте како се рад креће, проверите да ли се особа није суочила са препрекама „, саветује Дмитриј Спиридонов.
Дмитриј Соколов додаје: „Не тражите извештаје сваког минута. Особа мора схватити шта очекујете као резултат и како управљати процесом је на њему. „.
6. Не кажњавајте због грешака
„Научите запослене да се не плаше погрешака“, каже Дмитриј Спиридонов. „Али ако нису успели, дајте им конструктивну критику и сагледајте узроке грешака. Задатак вође је да спречи особу да други пут ступи на исти грабље. „.
7. Развити независност код других
„Када се специјалиста постави са питањем, прво што радим је да питам:„ Шта мислите о овоме? Како предлажете глуму? “ – каже Дмитриј Соколов.
8. Пратите атмосферу у тиму
„Одржавајте угодно окружење у тиму у којем сви раде без агресивног ривалства и борбе“, саветује Алексеј Головченко.
Цео тим би требао знати да сте тражили од некога да вам преузме дневне дужности. Елиминисаће сукобе..
9. Правилно мотивујте
„Говорите истим језиком са особом – јака реч утиче. Корпоративни дух и самоповреда су важни многима. Лично комуницирам са сваким запосленим једном месечно, слушам предлоге или приговоре. Велика компонента мотивације је материјал. Сви разумеју језик новца „, каже Антон Арканников.
10. Поверење
„Дајте запосленима слободу, независност открива стручњаке“ – саветује Станислав Коробов. „Ако сте правилно поставили задатак: ограничити ресурсе, описати одређени резултат, крајњи рок и пренети одговорност – адекватан запослени ће извршити по потреби.
Нестручни запослени ће повући рокове, обавити посао ради преноса или пребацити одговорност на другог “.
„Стална контрола неће дозволити човеку да расте и доноси одлуке за себе. Престаје да преузима иницијативу.
Али не дајте да све исплива. Када сте добар менаџер, није вам тешко пронаћи меру. Ако ХР није ваш снажни квалитет, пренесите га специјалисту “- додаје Екатерина Глекс.
11. Одговорни за резултат
Преносом одговорности, не уклањате га са себе као вођу. Такође сте одговорни за неуспех уколико је запослени погрешио.
Слични уноси:
Слични чланци
- Како и где пронаћи запослене на даљину – Савети и трикови
Многе врсте посла данас су „ушле у интернет“ и не треба им одржавање канцеларије и особља. Пракса показује да удаљени специјалци -…
- Садржај је постао основа маркетинга и продаје
Маркетиншки трендови Неће бити сувишно да сви предузетници открију које промене чекају дигиталну индустрију и у којим се правцима развија…..
- Погледајте из другог угла
Галитски правила пословања која ће бити корисна свим предузетницима Сергеј Галитски је примеран пример руског бизнисмена који се „правио са…
Kako se može delegirati autoritet i postati slobodan?