Како направити поправке у стану

Организација поправка је вишеструка и вишеструка. Многи од нас задржали су совјетски приступ поправци, кажу, шта је паметно, све је једноставно: нашао сам бригаду, донио материјал и само возио. Али у совјетска времена, чак ни високи страначки званичници нису могли замислити „европску обнову“, у то време није било таквих материјала. Обични совјетски људи су поправљали све што су добили.

А тај менталитет „главно је да га добијемо, али свеједно, ми ћемо то и учинити“, чак и ако модерно обиље материјала и даље делује, али у свом другом делу. И једноставно не можемо да разумемо: зашто се испало тако лоше? Одмакнимо се од наше руске стварности и посматрамо поправке као неку врсту посла.

Тренутно најнапредније компаније на свету прелазе од маркетиншке политике до целокупног управљања квалитетом ТКМ и стандардизације квалитета ИЦО 9000. И то није једнократни догађај, већ стратегија. Међутим, ово је веома сложен и скуп посао, а ако на западу не може свака компанија да га уради, у Русији постоји само неколико таквих организација. Одмах треба рећи да су поправке толико компликован, тежак, није увек користан посао да остају изван поља активности великих монополских структура. Велики пословни људи су одавно смислили ову врсту активности и препустили је шабашницима. Не постоји ниједна велика компанија чија би главна делатност биле услуге поправка и уређења канцеларија и посебно станова.

Владе Русије и Москве, а муче их стамбене и комуналне услуге, ГРЕП, ДЕЗ, итд. По нашем мишљењу, један од проблема, основа сукоба и незадовољства и купаца и извођача радова је непознавање стандарда за поправке и завршне радове. С једне стране – „треба ми добро, једно и друго, итд.“, С друге „и оно што је по мом мишљењу добро и равномерно“. Психолошки аспект: ако то учине лоше – нећу платити (нећу платити додатни износ, одузети итд.), Друга страна – „шта је он (она, они) желео од тог новца?“ Морални аспект: купац „да, грађевинари се краду и руке им расту на погрешном месту“.

Извођачи радова „али он (клијент) сам не зна шта жели: његова супруга каже једно, а он каже друго, али они захтевају трећу и још увек проналазе грешку и преплаћују“. И вечно руско питање поставља се у пуном расту – Ко је крив? Ко? Али за све смо криви, тј. нико. Реците ми ко познаје стандарде квалитета поправних и завршних радова? Ко испуњава ове стандарде? Ко зна како да провери и прихвати посао? Направимо поправке интуитивно, инстинктивно, рефлексно, као што моја жена каже, како сам видео код свог комшије, како сам је прочитао у прелепом часопису, како је приказано на ТВ-у, погледао изложбу и ако је професор већ радио у грађевинском тиму.

Руска стварност

А ово је разумевање поправка и купаца и добављача. А толико је широк и вишеслојан, вишекутан, кривудав, испуцан итд. Да је могуће само на почетку ове „поплаве“, „пожара“, „померања“ да се отприлике сложи око цене. Уживајте у демонтажном послу, разбијању старих преграда, одлагању смећа и постаните тужни. Уосталом, све више ћете научити да је разумевање квалитета рада врло индивидуално и лично.

Хтели сте и мислили да квалитет рада није оно што се ради и за шта они већ траже новац. А ко није знао да ћеш погријешити. С друге стране, извођачи радова, као извршитељи ваших планова, такође се осећају нелагодно и непријатно када не разумеју тачно шта желе од њих и шта нису волели. Шта да радим? Посебност поправке је таква да не можете постићи квалитет ни за један новац, а са друге стране можете добити жељени резултат по малој цени. Погледајте око себе и сећате се колико је ваших пријатеља и познаника извршило поправке и колико њих је задовољно његовим завршетком и који су задовољни квалитетом?

Реновирање, посебно добро, је скуп догађај и богати људи то могу да приуште. Сигуран сам да реновирање није урађено последњим новцем. То значи да купац зна како да их зарађује и, вероватно, довољно је да купи, поправи и опреми стан. Погледајте на реновирање вашег стана као нови посебан пројекат. Вероватно нико у њиховој компанији не прилази новим пројектима тако олако (развијају пословни план, технологије, материјале, особље, стандарде квалитета итд.), Барем тестирају непроверене стручњаке. Сви знамо гледати телевизију, али не можемо да поправимо. Дакле, реновирање као посебан пословни пројекат, уз све атрибуте активности својствене пројекту, овај пројекат има и своје различите разлике. И прије свега у критеријумима квалитета.

Шта је квалитетан поправак?

По којим се стандардима и методама мери његов квалитет? Један од главних нормативних докумената СНиП 3.04.01-87 изолациони и завршни премази. Ова правила и прописи односе се на производњу и прихватање главних завршних радова. И немојте мислити да су ова правила непринципијела и да нису строга према извођачу, на пример, ако погледате немачке ДИН стандарде, видећемо да су наша правила захтевнија. Али главна ствар је да купци не познају ова СНиП правила, само претпостављају да би то требало бити. Бескрупулозни добављачи у највећој мери искориштавају ово незнање. А ако купац није упознат са СНиП-ом, тада ће бескрупулозни Извођачи уверити чак и становнике Пизе у вертикалност куле. Овде кршимо библијске заповести – „не искушавајте“.

Својим незнањем искушавамо извођача, сами одвраћамо раднике, сами доприносимо хаку. Зашто се мучити када је у реду? Дјелујући као неспремни, неуки потрошачи, представљајући сирову неуформирану потражњу на тржишту, ми сами формирамо исту понуду неквалитетних услуга. Испада да је ситуација парадоксална за западну економију и уобичајена за руску економију – сам потрошач својим новцем подстиче брак и лов. Сами радници се неће обавезати на читање и проучавање СНиП-а, итд., Јер тада више неће бити радници. Стога је образовање радника посао купца..

Понуда мора одговарати потражњи Потрошача (равнотежна цена). Стога је спас утопљеника дјело самих утопљеника. Где да почнемо? Не морате све знати и не морате. Али морате и једноставно морате знати оно што не можете, али знате – то су правила и прописи за производњу и прихватање завршних радова. Разноврсна специјална и популарна литература сада је довољна у било којој продавници.