Како вратити новац путем Алиекпресс-а

Садржај чланка

• Гаранција за повраћај новца уз Алиекпресс
• Како поврат новца у спору с Алиекпрессом
• Како вратити новац компанији Алиекпресс након спора
• Где вратити новац од Алиекпресса након спора
• Право на делимични поврат средстава за Алиекпресс

Савремени потрошачи често преферирају куповину у интернетској трговини Алиекпресс, јер то помаже да се уштеди вријеме, а понекад и новац. Међутим, са пакетима из далеке земље, на путу до примаоца догађају се различите ситуације. Понекад роба није дозвољена на царини, губи се на пошти или је лошег квалитета.

Гаранција за повраћај новца уз Алиекпресс

Разлози за коришћење ове интернет продавнице могу бити огромни број: приступачне цене, уштеда времена, једноставност избора правих производа, могућност разговора са продавцем путем СМС-а. Међутим, све ове предности допуњује мноштво проблема због којих се потрошачи питају како да се новац врати од Алиекпресса? На пример, можда уопште нећете добити своју пошиљку или вам нешто неће одговарати, испоставиће се да је неисправно или друге величине. У овом случају, морат ћете отказати налог и затражити да се уплата извршена путем спора врати на званичној веб локацији.

Да бисте сазнали како да вратите новац за робу компанији Алиекпресс и да ли се то може учинити, потребно је да одете на званичну веб страницу ове веб продавнице. Власници организације својим купцима гарантују поврат новца. Колико дуго враћају новац Алиекпрессом зависи од конкретног случаја и добављача робе. Опште правило каже да средства за плаћену куповину морају бити враћена купцу пре потврде наруџбе. Клијент сам примећује овај тренутак путем личног налога на веб локацији. Овде можете видети информације о свим вашим наруџбама.

Продавац има право да продужи рок чекања за потврду наруџбе до 15 дана. Извештај се чува од тренутка када је клијент затворио налог или је истекао рок за то. Опција „продужена заштита“ може се користити у договору са клијентом у случају дугог рока испоруке, кашњења са испоруком, у односу на одређену робу. Међутим, у неким случајевима заштита престаје да важи:

1. Ако се продавац не слаже да његов производ не одговара опису на веб локацији.
2. Ако купац није примио робу.
3. Купљени артикал одговара опису, али га потрошач више не треба.
4. Купац је сам отказао спор.

У којим случајевима новац није могуће вратити:

• Ако сте потврдили да на производу нема оштећења.
• Ако нисте започели спор благовремено, пре затварања наруџбе (чак и ако је роба неисправна).

Како поврат новца у спору с Алиекпрессом

Куповина на сајту је врло једноставна, а морат ћете је одмах платити. Међутим, можда неће доћи дуго или ће се појавити друге потешкоће. Како у овом случају вратити новац Алиекпрессом? Морате да се обратите управи сајта путем обрасца за отварање спора. Ова функција је доступна свим клијентима АлиЕкпресс-а. Предуслов за покретање спора је период од најмање 6 дана од дана слања куповине од стране добављача.

Разлози могу бити сљедећи:

• артикл није достављен на време;
• добијао робу неадекватног квалитета.

Да би поднео захтев за отказивање наруџбе, клијент треба да изврши бројне акције:

1. Пријавите се на лични налог путем АлиЕкпресс-а..
2. Идите на картицу за наруџбе на врху алатне траке.
3. Поставите захтев за отказивање наруџбе (укључује враћање средстава које је купац платио за куповину).
4. Изаберите функцију „Отвори спор“ која је доступна на картицама за сваку наруџбу.

Да би отворио спор, клијент мора испунити стандардни образац за пријаву. Овде ће бити неопходно забележити главне тачке жељеног налога, описати настали проблем, чије отклањање лежи на добављачу. Када се заврше све тачке апликације, клијент шаље захтев и чека одговор продавца. Купци који су успели да приме наручени артикал у време слања захтева за победу у спору мораће да допуну своју пријаву потврдом. Како прихвата коментаре других потрошача из ћаскања, фотографија, видео записа и више.

Према правилима услуге, клијент може да рачуна на то да:

1. Део или цео износ купње биће му враћен.
2. Купљени артикал биће замењен сличним..

Како вратити новац компанији Алиекпресс након спора

Питање колико брзо се средства враћају у великој мери зависи од добављача. Продавац не може да потврди отказивање куповине продужењем времена чекања за куповину. Када се стране договоре о поврату новца, спор се затвара. Ништа не зависи од купца, тако да ништа није потребно. Износ враћених средстава не може бити већи од наруџбе без поштарине. По завршетку спора, клијент мора да прими трансфер у року од 10 дана. Ако се Аллпаи картица користи за плаћање, средства се на њу преносе у року од 1 дана.

Где вратити новац од Алиекпресса након спора

Приликом куповине, купац га мора одмах платити. Да бисте то учинили, користите кредитне или дебитне картице, салдо мобилног телефона или електронске платне системе. На крају спора средства долазе на рачун са којег је налог плаћен. АлиЕкпресс сарађује са следећим системима плаћања:

1. Банковне картице Виса, Мастер Цард;
2. ВебМонеи;
3. ЕБАНКС;
4. Иандек новац;
5. Маестро дебитне картице;
6. КИВИ новчаник;
7. Вестерн Унион;
8. Аллпаи картице.

Право на делимични поврат средстава за Алиекпресс

У одређеним случајевима, странке се могу сложити с делимичним повратом купопродајне цене. Како вратити део новца путем Алиекпресса? Морате поднијети жалбу добављачу због неадекватног квалитета робе и решити питање поврата. Услови се договарају појединачно. Добављач мора вратити новац у року од 10 дана од дана договора.