Садржај чланка
- Провера повезаних услуга на МТС-у
- Прекините везу помоћу УССД наредбе или СМС-а
- Деактивација путем мобилне апликације
- Управљање путем вашег налога
- Лична жалба у канцеларију или позив оператеру
Ако утврдите да вам је новац почео да нестаје са рачуна, а не знате где, онда треба да проверите списак повезаних услуга које плаћате и деактивирате их ако је потребно.
Провера повезаних услуга на МТС-у
Пре него што нешто искључите, требало би да сазнате за које опције плаћате новац. Можете да проверите плаћене претплате свог МТС оператера на следећи начин:
- Пошаљите празан СМС на број 8111. Добићете одговор са списком свих повезаних услуга: плаћених и бесплатних. Као одговор на СМС са текстом 1, добит ћете листу плаћених опција, СМС са текстом 0 – листу активних бесплатних сервиса.
- Можете потврдити помоћу УССД наредбе * 152 #. Бирајте овај број на свом телефону, а затим у менију који се појави изаберите „Ваше плаћене услуге“. Ову радњу можете заобићи коришћењем директне сервисне наредбе * 152 * 2 #. Тада можете бирати: сазнати о повезаним претплатама или добити информације о плаћеним услугама. Као одговор, добит ћете СМС са списком повезаних услуга и детаљним упутствима како да их онемогућите.
- Користите „Мој налог“ на логин.мтс.ру. Да бисте се регистровали, требате да унесете телефонски број и лозинку са СМС-а, обезбеђена је и метода ауторизације путем друштвених мрежа. Након уноса личног налога, идите на одељак „Цене и услуге“, затим изаберите „Управљање услугама“, бићете преусмерени на страницу са списком повезаних опција.
- Инсталирајте апликацију „Ми МТС“ на свој паметни телефон. Доступна је на Гоогле Паиу (за Андроид 2.3 и новији), Апп Сторе (за иОС 7.1 и новији) или Виндовс Сторе (за ВП 8.1 и новије верзије). У главном менију апликације наћи ћете картицу „Услуге“, налази се листа свих повезаних услуга.
Прекините везу помоћу УССД наредбе или СМС-а
Не постоји ниједна комбинација која вам омогућава да истовремено деактивирате све плаћене опције, али већину њих можете ручно онемогућити једну по једну. За деактивацију, пружају се одређене УССД наредбе, кратки кодови и бројеви за деактивирање услуга путем СМС-а. Табела садржи уобичајене опције плаћања оператора мобилне мреже МТС-а и како их онемогућити:
| Име услуге | Метода искључивања |
| Бееп | Комбинација * 111 * 29 # |
| Звали су те | УССД наредбе * 111 * 38 # и * 111 * 338 # |
| Свугде код куће | Затражите * 111 * 38 # или СМС с текстом 33330 на број 111 |
| Беба под надзором | СМС са текстом ДЕЛЕТЕ на 7788 (потпуно брише ваше породичне податке из услуге) |
| Лоцатор | ОФФ порука се шаље на 6677, ако на исти број пошаљете СМС са ПАЦК СТОП кодом, опција ће бити паузирана, претплата ће се одузети, листа пријатеља биће сачувана |
| У пуном поверењу | УССД наредба * 111 * 32 # |
| Цела Русија | Комбинација тастера * 111 * 895 # |
| Позовите бесплатно на МТС Русија 100 | Порука са кодом 8680 или УССД захтевом * 111 * 868 # |
| Онлине Ассистант | Тим * 111 * 24 # |
| МТС ТВ | Комбинације: * 999 * 0 * 1 # или * 111 * 999 * 2 # (за дневну претплату) * 997 * 0 * 1 # или * 111 * 997 * 2 # (уз месечну претплату) |
| МТС Мусиц (МТС музика) | УССД наредба * 111 * 9590 # |
| МАЛО | Захтев за сервис * 111 * 252 * 2 # |
| СуперБИТ | Комбинација * 111 * 628 * 2 # |
| МиниБИТ | Тим * 111 * 62 # |
| СуперБИТ Смарт | УССД захтев * 111 * 8650 # |
| Гпрс | Комбинација тастера * 111 * 17 # |
| Омиљени број | Тим * 111 * 43 # |
| Суседни региони | Захтев за сервис * 111 * 2110 # |
| Црна листа | УССД наредба * 111 * 442 * 2 # |
| ИД позиваоца | Упит * 111 * 47 # |
| Прослеђивање позива | Пречица на тастатури * 111 * 41 # |
Деактивација путем мобилне апликације
Користећи мобилну апликацију Ми МТС не можете само прегледати листу опција, већ и онемогућити плаћене МТС услуге. Да бисте то учинили, следите ове кораке:
- Из главног менија апликације „Мој МТС“ идите на одељак „Услуге“.
- На екрану ће се приказати листа опција, а преклопник ће се налазити насупрот свакој од њих.
- Да бисте онемогућили опцију, поставите прекидач на ОФФ..
Управљање путем вашег налога
Приступом вашем личном налогу на званичној веб локацији оператера, могуће је онемогућити плаћене услуге на МТС-у користећи следећи алгоритам:
- Са странице личног налога идите на одељак „Тарифе и услуге“.
- Изаберите „Управљање услугама“.
- Бићете преусмерени на страницу са списком свих повезаних услуга.
- Испред сваког од њих видећете податке о датуму и трошку везе.
- Да бисте деактивирали непотребну опцију, кликните на дугме „Онемогући“, насупрот уноса.
- Након операција, добит ћете СМС поруку од оператера МТС-а са извештајем о онемогућеним опцијама.
Лична жалба у канцеларију или позив оператеру
Неке услуге МТС оператера не могу се онемогућити самостално или путем наредби „Мој налог“, СМС или УССД. Такве опције укључују, на пример, родитељски надзор и блокирање садржаја. Можете их одбити само путем контакт центра позивањем оператера или у специјализованој продавници МТС-а.
Како могу самостално онемогућити све плаћене услуге МТС-а? Јел само потребно да позовем кратки број или има нека друга процедура? Хвала унапред на информацијама!