Где се жалити на лекаре болнице или клинике

Садржај чланка

• Правни пропис
• Правни основ
• Примаоци
• Главни лекар
• Министарство здравља
• Спровођење закона
• Осигурање
• Росздравнадзор
• Парница
• Подношење жалбе путем јавних сервиса

Данас су чести случајеви када пацијенти нису задовољни квалитетом медицинске неге или су претрпели озбиљну штету свом здрављу као резултат лечења. Према закону, грађани имају право да поднесу жалбу на медицинске раднике ако су бескрупулозно обављали своје медицинске дужности.

Правни пропис

Људска права су записана у чл. 41 Устава Руске Федерације. Поред ових одредби, при састављању притужбе пацијента против лекара, могу се водити и чланцима Кривичног законика:

• Проузроковање здравственог оштећења умереног или високог степена непажње – чл. 118 (делови 2, 4).
• Непоштивање санитарних стандарда – чл. 236 (део 2).
• Безбрижан однос према нечијим дужностима – чл. 293 (делови 1, 2).
• Намерно прикривање стања ствари које је опасно по здравље пацијента – чл. 237 (део 2).

Правни основ

1. Одлагање правовремене медицинске неге.
2. Погрешна дијагноза.
3. Неуспјех у испитивању пацијента.
4. Опрезно обављање свог посла.
5. Непримјерено прописивање.
6. Оштећење здравља пацијената.
7. Превелика цена за преглед и лечење.
8. Извлачење новца за бесплатне услуге.
9. Непристојност и непристојност.

Примаоци

Ако се грађанин суочи са насилничким односом медицинског особља према себи или својој родбини, жалбе о лекарима морају се поднети главном лекару, а потом Министарству здравља. Понекад вреди повезати полицију, суд и Росздравнадзор.

Главни лекар

Руководство медицинске установе је почетна инстанца у којој се можете жалити на невероватни став лекара, неправилно лечење или одложену хитну помоћ. Ако се догоди инцидент, пацијенту се саветује да поднесе жалбу са именом шефа одељења или главног лекара. Избор примаоца зависи од озбиљности недоличног понашања пружатеља здравствене заштите. У правилу је такав документ довољан. Главни лекар мора разумети ситуацију.

Министарство здравља

Ако руководство болнице или клинике стане на страну кривца или је неактивно, треба поднети жалбу Министарству здравља лекарима. То можете учинити позивом на телефонску линију, слањем писма поштом.

Најлакши начин је да се електронска пријава остави на званичној веб страници министарства попуњавањем посебног обрасца. Жалба ће бити регистрована и послата службама министарства или другим организацијама које разматрају ове проблеме у року од три дана. Најкасније за месец дана пацијент ће добити одговор на решење проблема.

Спровођење закона

У случају озбиљнијих повреда медицинског особља болнице, укључујући кршење права и интереса грађана, препоручује се да пацијент привуче тужилаштво. Након подношења жалбе, агенције за спровођење закона ће разумети ситуацију, идентификовати и казнити кривца. Подносилац пријаве ће у року од 30 дана добити извјештај о обављеном раду.

Осигурање

Власник полисе обавезног медицинског осигурања има право да поднесе жалбу против лекара болнице код осигуравајуће компаније. То се може учинити ако лекар штети пацијентовом здрављу. Запослени у осигуравачу ће извршити ревизију, утврдити тачност поступака лекара, његову надлежност. Пријава се подноси у писаном облику..

Ако осигуравајуће друштво не жели да помогне осигуранику, требало би да се обратите територијалном огранку Федералног фонда за помоћ у здравству. Свака регија има контакт центар у који можете лако назвати телефонску линију или е-маил за решавање проблема..

Росздравнадзор

Пацијент који је доживео незаконите радње здравствених радника у болници може се жалити Федералној служби за здравствени надзор. Жалба о лекару Одбору за здравство дата је у посебном обрасцу на званичној веб страници Росздравнадзор. Све што се тражи од грађанина је да га испуни и пошаље. Комисија разматра пријаву не дуже од месец дана. Подносиоцу пријаве биће послан писмени одговор.

Парница

У случају посебно тешких повреда које је починио болнички лекар, а које су нанијеле озбиљну штету људском здрављу, жалбу треба поднети суду. Пре тога се препоручује консултација са адвокатом, прикупљање базе доказа – референце, рецепти, изводи, уговори, фотографије, видео снимци.

Подношење жалбе путем јавних сервиса

1. Региструјте се на порталу, пријавите се.
2. Пријавите се на свој рачун.
3. Отворите картицу Претпретресна жалба.
4. Кликните на дугме „Поднесите жалбу“..
5. Испуните образац за жалбу са агенцијом и запосленим, разлоге, приложите доказе или друге досијее.
6. Наведите како желите да добијете одговор..
7. Кликните на Пошаљи.
8. 15 дана од дана подношења.